为了给URBN一个公道，现续篇攻略：酒店的客户体验经理Johnathan Ma能够非常耐心的倾听客户反馈并及时纠正服务，第二天的体验是天壤之别啊！也许这就是精致酒店的精髓吧：尊重客户，理解需求和无微不至的服务。现在看起来这个行程挺值的。