车站共五层，从上到下分别为候车大厅、站台层、公交出租换乘中心、地铁换乘层（两层）。候车大厅总28个检票口，每个又分设A、B两个检票口，1号检票口靠近西广场，28号靠近东广场，11、12号交界处有矿泉水提供，可凭动车组车票领取。共两个服务中心，提供问询、公安制证服务甚至可以提供针线包，候车大厅二楼为商铺，有麦当劳、肯德基、大娘水饺、五芳斋、永和大王、味千拉面、真功夫、COSTA等快餐、便利店。